Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hm88 app chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý nạp rút và xác minh danh tính.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
hm88 app Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống hm88 app vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn xác minh tài khoản đến khi hoàn tất rút tiền qua Viettel Money hay MoMo, từng bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch nạp rút.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn cần thiết theo quy định. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa hồ sơ cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat ngay trên ứng dụng. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ yêu cầu dữ liệu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Telegram

Nhắn tin qua Telegram để được hướng dẫn gửi yêu cầu dữ liệu chính thức và kiểm tra tiến độ xử lý.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại hm88 app — từ quyền truy cập hồ sơ đến cách yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng của từng nhà cung cấp. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, không lưu PIN hay thông tin xác thực ví.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi cho phép xem hoặc cập nhật thông tin tài khoản của bạn.

Liên hệ qua email hoặc live chat, nêu rõ yêu cầu xóa hồ sơ. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý theo đúng nghĩa vụ lưu trữ pháp lý trước khi xóa dữ liệu còn lại.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển đến nhà cung cấp thanh toán hoặc đối tác kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo quy định.