Tham khảo

Điều khoản sử dụng hm88 app – bạn cần biết

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng theo quy định địa phươngTài khoản cá nhân, không chia sẻGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyThay đổi điều khoản có thông báo trước
hm88 app Điều khoản sử dụng hm88 app – bạn cần biết
CAM KẾT THỰC HIỆN

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu như thế nào

Điều khoản không chỉ là văn bản – đây là cơ sở để chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn và vận hành minh bạch. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện trong khuôn khổ điều khoản này.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch.

Cookies và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ví thanh toán. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu theo quy định hiện hành.

Yêu cầu chỉnh sửa điều khoản

Nếu bạn cho rằng thông tin trong điều khoản không phản ánh đúng thỏa thuận, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc phản ánh về giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trang web – phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho câu hỏi về điều khoản giao dịch và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết vấn đề về điều khoản hoặc yêu cầu xem xét tài khoản. Đội ngũ phản hồi trong vòng thời gian làm việc.

Telegram

Kênh Telegram chính thức dành cho phản ánh liên quan đến điều khoản, giao dịch bị giữ hoặc yêu cầu xác minh tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền của bạn trên hm88 app.

Điều khoản áp dụng cho mọi người tạo và sử dụng tài khoản trên hm88 app tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo luật địa phương. Nếu bạn không thuộc vùng được phép, vui lòng không tạo tài khoản.

Không. Tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với thông tin tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví mang tên khác sẽ không được xử lý và có thể bị giữ để xác minh.

Có, điều khoản có thể thay đổi. Khi có cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hành vi gian lận, thông tin đăng ký sai lệch hoặc vi phạm quy định sử dụng. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu theo quy định, thường trong thời gian làm việc tiêu chuẩn.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ví thanh toán bạn hay dùng như ZaloPay hay Viettel Money. Tắt cookies có thể khiến bạn phải đăng nhập lại thường xuyên hơn trên điện thoại.